Términos, condiciones de uso y política de privacidad

Los presentes términos y condiciones de uso ("Términos de Uso") tienen por objeto regular las operaciones realizadas a través de cualquiera de los canales virtuales ("Canales Virtuales") puestos a disposición del público en general por LINGOPASS CURSOS ON LINE LTDA.- ("LINGOPASS"), sociedad anónima, registrada en el CNPJ/MF nº 42.567.596/0001-56, con domicilio en Rua Fernão Dias, n. 106, conj. 07, bairro Pinheiros, São Paulo, SP, CEP 05427-010, con el objetivo de posibilitar el comercio de licencias, utilizando una plataforma virtual.

Por favor, lea atentamente los siguientes términos y condiciones de uso ("Términos de Uso"), ya que estas disposiciones están respaldadas por la Ley 8.078/1990 (Código de Defensa del Consumidor), el Decreto 7.962/2013 ("Ley de Comercio Electrónico"), la Ley 12.

965/2014 (Marco Civil da Internet) y la Ley 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD), establecerán las reglas de acceso y uso de los Canales Virtuales, así como la información y condiciones aplicables a las transacciones comerciales, servicios y productos ("Licencias de uso de plataforma virtual") puestos a disposición a través de ellos a los usuarios en general. Para facilitar el análisis de los Términos de Uso, presentamos a continuación un resumen de sus respectivos temas.

1. CONDICIONES GENERALES APLICABLES A TODOS LOS USUARIOS DE LOS CANALES VIRTUALES LINGOPASS

1.1 Licencias de acceso a la plataforma LINGOPASS
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LINGOPASS ofrece claves de acceso (licencias) a través de una plataforma virtual que contiene diversos contenidos, canales de interacción, recursos y funcionalidades.

A través de sus Canales Virtuales, LINGOPASS informa detalladamente sobre las características de la plataforma virtual o del software utilizado —incluidos sus recursos y funcionalidades—, así como sobre los precios y las formas de pago de las licencias adquiridas.

Los posibles precios promocionales, entendidos como la concesión de descuentos en el valor de las licencias, se comunicarán previamente en los Canales Virtuales y se aplicarán ya en el proceso de contratación.

Lea atentamente toda la información antes de contratar cualquier licencia, asegurándose así de que nuestros servicios satisfagan plenamente sus expectativas. Si tiene alguna duda, LINGOPASS está a su disposición en el correo electrónico [email protected].

LINGOPASS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las modalidades, características, precios y formas de pago de sus licencias, sin perjuicio de los términos y condiciones previamente acordados.

1.2 Registro
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Para comenzar a utilizar nuestros servicios, el usuario deberá rellenar un formulario de registro en línea, indicando su nombre completo, número de identificación fiscal (CPF), dirección completa, teléfono y correo electrónico, y crear además la contraseña de su cuenta personal para acceder en el futuro a cada clave de acceso a la plataforma virtual que haya contratado.

El usuario será plenamente responsable de la veracidad de los datos introducidos al rellenar su registro, y la dirección de correo electrónico facilitada será utilizada oficialmente por LINGOPASS para el envío de toda la información y avisos relativos a la licencia contratada, por lo que cualquier modificación posterior deberá ser comunicada inmediatamente por el usuario, bajo pena de que se presuma que ha recibido debidamente la información enviada a la dirección de correo electrónico indicada originalmente.

El usuario será el único responsable de su nombre de usuario y contraseña en la cuenta personal de LINGOPASS, respondiendo de todos los actos realizados a través de su cuenta de acceso. Por lo tanto, es obligación del usuario velar por la custodia y confidencialidad de su contraseña, no facilitándola a terceros, evitando así posibles inconvenientes. El usuario deberá notificarlo inmediatamente a LINGOPASS por correo electrónico [email protected] cualquier uso no autorizado de su cuenta de acceso, así como cualquier brecha de seguridad o anomalía en el uso del sistema.

Los menores de 18 años deberán registrarse exclusivamente a través de sus tutores legales, quienes se harán responsables de la veracidad y del intercambio de la información de los menores con LINGOPASS.

1.3 Aceptación de las Condiciones de Uso ‍ Tras registrarse, el usuario deberá leer y aceptar expresamente (haciendo clic en "He leído y acepto" en el proceso de compra del Sitio y/o acceso a la plataforma virtual) el contenido íntegro de las Condiciones de Uso. Una vez aceptadas por el usuario, las Condiciones de Uso pasarán a ser vinculantes y exigibles para ambas partes, y regirán en lo sucesivo la relación entre ellas.

1.4 Prohibición de compartir y reproducir sin autorización los contenidos educativos ‍ Los contenidos educativos puestos a disposición en la plataforma virtual deben ser utilizados únicamente por el usuario contratante, quedando prohibido compartirlos con terceros o reproducirlos de cualquier forma que nohaya sido expresa y previamente autorizada por escrito por LINGOPASS.

1.5 Rendimiento ‍LINGOPASS no garantiza la consecución de objetivos o metas por parte del usuario, ya que ello depende exclusivamente de su rendimiento, compromiso y capacidad personal para hacer uso del servicio, y LINGOPASS sólo se compromete a prestar sus servicios en los términos y condiciones exactos acordados entre las partes.

1.6 Grabación y supervisión de las comunicaciones con LINGOPASSTodas las comunicaciones entre LINGOPASS y el usuario, incluidas las conversaciones telefónicas, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp (o similares), videoconferencias, etc., podrán ser supervisadas y grabadas por la empresa con fines de seguridad, garantía de calidad, legales o de formación.

1.7 Utilización del material producido por el usuario durante las interacciones en la plataforma ‍ LINGOPASS fomenta la producción de material y contenido por parte del usuario en la plataforma, reservándose el derecho a utilizarlo posteriormente, que el usuario ha autorizado expresamente de forma gratuita.

1.8 Infraestructura necesaria para el acceso a la plataforma Lingopass ‍ Los contenidos educativos puestos a disposición en línea requerirán que el Usuario (o la entidad a la que esté vinculado) habilite su acceso a Internet a través de sus propios equipos, bajo su exclusiva responsabilidad, mediante la contratación de un proveedor y demás suministradores necesarios.

Algunos de los servicios o herramientas puestos a disposición en la plataforma, especialmente en el caso de vídeo online, experiencias de inmersión en vídeo 3D, entre otros, pueden requerir la instalación de software de terceros, comprometiéndose el Usuario (o la entidad a la que se vincule) a hacerlo por su cuenta, sin que ello constituya, en ningún caso, causa de cancelación o resolución de las Condiciones de Uso. Condiciones de uso.

1.9 Problemas para acceder a la plataforma Lingopass
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En caso de que surjan problemas para acceder a la plataforma Lingopass, el usuario deberá ponerse en contacto a través del correo electrónico [email protected] para informar del incidente. Una vez contactado, LINGOPASS investigará el origen de la solicitud y, si procede, adoptará las medidas oportunas para resolver el problema, incluyendo, si es necesario, el contacto con el usuario durante el horario comercial (de 8:00 a 18:00), de lunes a viernes en días laborables.

No se consideran problemas de acceso a la plataforma las posibles interrupciones derivadas del mantenimiento preventivo del software ni cualquier incidencia ajena al control y la diligencia de LINGOPASS, tales como, entre otras, cortes de suministro eléctrico por parte de la compañía eléctrica, fallos ocasionados por los proveedores de acceso a Internet, casos de fuerza mayor y casos fortuitos, entre otros.

El soporte técnico proporcionado por LINGOPASS se limita a cuestiones operativas de su plataforma, exclusivamente en el entorno de sus plataformas, sin abarcar problemas relacionados con los equipos y dispositivos utilizados por el usuario, ni tampoco ningún tipo de asistencia a domicilio.

LINGOPASS no se hace responsable de los siguientes hechos:
a. Equipos infectados o pirateados;
b. Equipos averiados en el momento de la prestación de los servicios;
c. Protección del ordenador;
d. Protección de la información almacenada en los ordenadores de los usuarios;
e. Uso indebido de los ordenadores de los usuarios;
f. Vigilancia clandestina del ordenador de los usuarios;
g. Vulnerabilidades o inestabilidades existentes en los sistemas de los usuarios;
h. Perímetro inseguro;
i. Incidentes de violación de datos personales;
j. Multas o sanciones impuestas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos;
k. Acciones judiciales derivadas de incidentes relacionados con datos personales.En ningún caso LINGOPASS será responsable de la instalación en el equipo del usuario o de terceros de códigos maliciosos (virus, troyanos, malware, gusanos, bots, puertas traseras, spyware, rootkits o cualquier otro que pueda crearse) como consecuencia de la navegación por Internet del usuario.

1.10 Propiedad intelectual ‍ Al conceder acceso a la plataforma Lingopass, o a cualquier funcionalidad disponible en su plataforma, LINGOPASS no cede al usuario ningún derecho de propiedad sobre componentes, creación, programa de ordenador (y su respectivo código fuente, memorial descriptivo, especificaciones funcionales internas, diagramas, flujogramas), imagen, dibujo, o cualquier otro elemento disponible en sus Canales Virtuales.Canales Virtualescon excepción del derecho de acceso a los recursos y funcionalidades contratados, en los términos, condiciones y límites establecidos en el momento de la contratación.

1.11 Responsabilidades del usuario ‍ El login y la contraseña sólo pueden ser utilizados por el usuario registrado.

El usuario se compromete a mantener en secreto la contraseña, que es personal e intransferible, no siendo posible en ningún caso alegar un uso indebido una vez compartida. El usuario de la plataforma es responsable de la actualización de sus datos personales y de las consecuencias de omitir o cometer errores en los datos personales registrados.

El usuario es responsable de reparar todos y cada uno de los daños, directos o indirectos (incluyendo los derivados de la violación de cualesquiera derechos de otros usuarios, de terceros, incluyendo los derechos de propiedad intelectual, confidencialidad y derechos de la personalidad), que sean causados a LINGOPASS, a cualquier otro usuario, o a cualquier tercero, incluso como consecuencia del incumplimiento de las disposiciones de estos Términos de Uso y Política de Privacidad o de cualquier acto realizado a partir de su acceso a Internet y al sitio web lingopass.com.br.

2. CONDICIONES APLICABLES A LOS USUARIOS INDIVIDUALES QUE ADQUIERAN LICENCIAS DE ACCESO A LA PLATAFORMA LINGOPASS

2.1 Pago y confirmación de compra ‍Después deregistrarse y aceptar expresamente las Condiciones de UsoTras registrarse y aceptar expresamente las Condiciones de Uso, el usuario podrá realizar el pago mediante justificante bancario o tarjeta de crédito registrando sus datos en la plataforma de gestión de pagos online de Mundipagg(http://www.mundipagg.com.br) puesta a su disposición durante el proceso de contratación a través de los Canales Virtuales

Al introducir sus datos para la adquisición de una licencia mediante tarjeta de crédito, el usuario autoriza automáticamente el cobro del precio íntegro del servicio contratado, en las condiciones exactas de pago previamente informadas por los Canales Virtuales.

Canales Virtuales. ‍Para mayor seguridad de los usuarios, los datos de la tarjeta de crédito no se almacenan en los servidores de LINGOPASS. Dicha información es introducida por el usuario mediante operaciones encriptadas directamente en la(s) plataforma(s) de pago mencionada(s), por lo que el usuario, al aceptar las Condiciones de uso

consiente expresamente que se recopilen y compartan sus datos personales, incluido el número de tarjeta de crédito para la validación del medio de pago (con la plataforma Mundipagg). Tras la aprobación y realización del pago, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada al registrarse.

LINGOPASS se reserva el derecho de no confirmar la compra o de cancelar la compra de la licencia si comprueba (i) que el usuario ha incluido información de registro incorrecta o inválida, o (iii) que ha habido fraude, mala fe, incumplimiento de cualquiera de las condiciones y políticas del Sitio



u otras situaciones que impliquen violación de la Ley. Algunas de las etapas de contratación podrán ser alteradas o adaptadas parcialmente, previo aviso al usuario, debido a las peculiaridades del servicio de acceso a la plataforma virtual contratado. Los valores promocionales, entendidos como la concesión de descuentos sobre el valor de las licencias, no son acumulativos.

2.2 Acceso a la plataforma Lingopass ‍Elacceso onlinea la plataforma Lingopass se concederá al usuario en el plazo de 2 días hábiles desde la confirmación del pago, según el tema anterior, y deberá realizarse necesariamente iniciando sesión e introduciendo la contraseña personal del usuario. LINGOPASS se reserva el derecho, en cualquier momento y a su sola discreción, de modificar las condiciones de acceso a susCanales Virtuales o su plataforma virtual, alterando su diseño y/o presentación, incluyendo o suprimiendo recursos y/o funcionalidades y/o información que no comprometan las prestaciones y características de su plataforma virtual.

2.3  Direito de Arrependimento

‍O(A) usuário(a) terá o prazo de até 7 dias corridos contados da data da contratação e pagamento online para exercer seu direito de arrependimento, com reembolso integral do valor pago.

Para exercer seu direito de arrependimento, dentro do prazo legal de 7 dias a contar do ato do pagamento, o(a) usuário(a) deverá entrar em contato com o LINGOPASS pelo e-mail [email protected], manifestando expressamente seu interesse em cancelar a contratação da licença por ele contratado.

Tão logo receba a solicitação de arrependimento por parte do(a) usuário(a), na hipótese de contratação por cartão de crédito, o LINGOPASS solicitará - dentro do prazo de até 72 horas úteis  – à respectiva administradora o estorno do pagamento, o que será processado de acordo com a política para tanto praticada pela administradora do cartão de crédito do(a) usuário(a), sobre a qual o LINGOPASS não detém qualquer gerência, com o que o(a) usuário(a) declara compreender e anuir.

Na hipótese de pagamento efetivado por boleto bancário, o valor será devolvido em até 10 dias úteis mediante depósito bancário em conta a ser informada pelo(a) usuário(a).

2.4  Cancelamento após o prazo legal de arrependimento

Após o período legal de 7 dias para arrependimento, o(a) usuário(a) ainda pode solicitar o cancelamento da licença contratada. Para isso, basta enviar um e-mail para [email protected], explicitando claramente o desejo de cancelar.

2.4.1 Opções de cancelamento:
- Até 180 dias após a compra: O(a) usuário(a) tem direito a um reembolso parcial.
- Após 180 dias: O cancelamento resultará em crédito para futuros serviços.

2.4.2 Resposta do LINGOPASS:
Uma vez notificado, o LINGOPASS oferecerá duas opções por e-mail:
a) Reembolso parcial: disponível para pedidos feitos até 180 dias após a compra.
b) Crédito para futuras contratações: disponível para cancelamentos feitos após os 180 dias iniciais ou como alternativa ao reembolso parcial dentro deste período.

Se a opção do(a) usuário(a) for o cancelamento com (a) reembolso parcial do preço, o LINGOPASS reterá o percentual de 30% (a título de multa de 10% acrescida de indenização por perdas e danos de 20%) sobre o valor devido pelas mensalidades vincendas.

Se a opção do(a) usuário(a) for o cancelamento com (b) crédito, o LINGOPASS reterá o valor das mensalidades vencidas até a data do recebimento do pedido de cancelamento, conferindo-lhe um crédito no valor equivalente ao saldo remanescente do valor pago, que poderá ser utilizado para contratação de uma nova licença, no prazo de até 1 (um) ano a partir do cancelamento.

Depois de solicitado o cancelamento com crédito, o(a) usuário(a) não poderá requerer posteriormente cancelamento com reembolso parcial do preço.

O(A) usuário(a) tem o prazo de até 30 dias corridos, a contar do recebimento do e-mail com a resposta do LINGOPASS ofertando as 2 formas de cancelamento disponíveis, para optar por uma delas (a) reembolso parcial ou (b) crédito. Transcorrido o prazo supra referido sem resposta do(a) usuário(a), o cancelamento será considerado como de crédito, sem possibilidade de posterior alteração para reembolso parcial.

Se eventualmente for apurado um débito do(a) usuário(a) para com a LINGOPASS, ele ficará obrigado a imediatamente liquidá-lo para efetivação de cancelamento nas modalidades acima referidas.

Considerações específicas para acesso a sessões de interações síncronas:
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a) Se o(a) usuário(a) se atrasar ou se ausentar nos dias em que estiverem previstas sessões de interações síncronas, não terá direito à restituição do valor referente à sessão perdida, e não poderá repô-las sem pagamento extra pela sessão a ser recuperada; e

b) Se o(a) usuário(a) se atrasar ou se ausentar nos dias em que estiverem previstas sessão síncrona, não terá direito à restituição do valor referente à sessão perdida, e não poderá repô-la sem pagamento extra pela sessão a ser recuperada investimento, salvo se requerer o cancelamento pontual da sessão com pelo menos 24 horas úteis de antecedência, sempre por escrito, por intermédio do e-mail [email protected], devidamente confirmado.

Em qualquer hipótese de cancelamento de sua licença de acesso à plataforma Lingopass, o usuário(a) não terá direito à devolução do valor pago por serviços prestados e acessos realizados quando da contratação dos serviços.

2.5 Cancelación del acceso a iniciativa de LINGOPASS ‍ LINGOPASS podrá cancelar el acceso del usuario a la plataforma Lingopass en cualquier momento: a) en caso de impago de las tarifas; b) por violación por parte del usuario de lasCondiciones de Uso

o cualquier otra norma específica de la licencia contratada; c) por la comisión de un acto ilícito o la vulneración de la legislación vigente, o d) en el caso de sesiones síncronas, si no se alcanza el número mínimo de usuarios necesario para hacerlas posibles.

3. CONDICIONES APLICABLES A LOS EMPLEADOS DE EMPRESAS QUE CONTRATEN NUESTROS PLANES CORPORATIVOS

3.1 Acerca de los planes corporativos LINGOPASS ‍Losplanes corporativos LINGOPASS ofrecen a las empresas la posibilidad de proporcionar a sus empleados licencias de acceso a la plataforma Lingopass. Para ello, la empresa selecciona el plan Lingopass que mejor se adapte a sus necesidades y condiciones, informa a sus empleados que contrata el programa y los respectivos términos de participación.

LINGOPASS enviará a los empleados previamente nominados por la empresa un correo electrónico con sus datos de acceso a la plataforma virtual Lingopass, y a continuación cada empleado nominado realizará una evaluación previa y comenzará su andadura de acceso a la plataforma, cuyo progreso será monitorizado constantemente por un responsable nominado por la empresa.

Los planes corporativos de LINGOPASS pueden ser (i) totalmente financiados por la empresa o (ii) parcialmente subvencionados por la empresa, exigiendo a sus empleados que paguen una parte de las licencias adquiridas, o (iii) la empresa puede contratar un descuento especial con LINGOPASS para que sus empleados y/o sus familias puedan contratar licencias individualmente.

3.2 Acceso a la plataforma Lingopass y a sus características y funcionalidades ‍En losplanes corporativos pagados total o parcialmente por la empresa, sólo tendrán acceso a Lingopass los empleados que se hayan registrado previamente en LINGOPASS (proporcionando su nombre completo, CPF, número de teléfono y dirección de correo electrónico) y que hayan manifestado personalmente su conformidad con los Términos y Condiciones de Uso que les han sido enviados.

En los planes corporativos en los que la empresa contrate un descuento especial con LINGOPASS para que sus empleados y/o familiares contraten licencias individualmente, el acceso del empleado seguirá lo establecido en el punto 2.2.

La empresa contratante del plan corporativo LINGOPASS será enteramente responsable por la veracidad de los datos ingresados por sus empleados al momento de completar el formulario de inscripción y/o el respectivo formulario de enrolamiento, y la dirección de correo electrónico suministrada será utilizada oficialmente por LINGOPASS para el envío de toda información y notificaciones relativas a las licencias de acceso contratadas, razón por la cual cualquier cambio posterior deberá ser comunicado inmediatamente por el empleado y/o la empresa contratante, de lo contrario se considerará que la información transmitida a la dirección de correo electrónico originalmente suministrada ha sido debidamente recibida por el empleado.

El empleado es el único responsable de su login y password en su cuenta personal del programa Lingopass y es responsable de todos los actos realizados a través de su cuenta de acceso.

Por lo tanto, es obligación del empleado velar por la custodia y confidencialidad de su contraseña y no facilitarla a terceros, evitando así posibles problemas. Independientemente de lo anterior, el acceso del empleado a Lingopass deberá ajustarse también a las disposiciones específicas contenidas en el contrato suscrito entre la empresa contratante y LINGOPASS.

3.3 Contenido didáctico puesto a disposición de los empleados

3.3.1 El contenido didáctico que se pondrá a disposición del empleado deberá cumplir con los Términos y Condiciones del contrato suscrito entre la empresa contratante y LINGOPASS.

3.3.2 Condiciones específicas para licencias con obligación de asistencia, progreso y rendimiento para la obtención de la certificación:

a) cada módulo o itinerario disponible en la plataforma virtual Lingopass informará de forma previa y clara al usuario sobre el volumen y las condiciones mínimas de asistencia, progreso y rendimiento para la obtención de la certificación relativa al módulo o itinerario correspondiente.

b) Las normas relativas al cumplimiento de los objetivos por parte del colaborador y/o a la ausencia del colaborador en las sesiones sincrónicas podrán estipularse en el contrato con la empresa contratante.


3.4 Consideraciones específicas para el acceso a sesiones de interacción sincrónicas y supuestos de exclusión de colaboradores

3.4.1 Consideraciones específicas para el acceso a sesiones de interacción sincrónicas:

a) si el usuario llega tarde o se ausenta los días en que están previstas sesiones de interacción sincrónicas, la empresa no tendrá derecho al reembolso del importe correspondiente a la sesión perdida, y no podrá recuperarlas sin un pago adicional por la sesión que se vaya a recuperar, salvo que solicite la cancelación puntual de la sesión con al menos 24 horas hábiles de antelación, siempre por escrito, a través del correo electrónico [email protected], debidamente confirmada.

b) En cualquier caso de cancelación de su licencia de acceso a la plataforma Lingopass por decisión propia, el usuario no tendrá derecho al reembolso del importe pagado por los servicios prestados y los accesos realizados al contratar los servicios.
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3.4.2. LINGOPASS se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento el acceso de todos los empleados de una empresa o de un empleado específico:
a) ante el incumplimiento contractual de la empresa contratante;
b) por incumplimiento por parte del colaborador de las Condiciones de uso o de cualquier otra norma específica relativa a la licencia contratada; o incluso
c) por la comisión de un acto ilegal, inmoral o contrario a la legislación vigente, ya sea por parte del colaborador o de la empresa contratante.
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3.5 Declaración del colaborador
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El colaborador declara haber sido previamente informado por la empresa a la que está vinculado en relación con todos los términos y condiciones de participación en el plan corporativo, siendo consciente de que su rendimiento y dedicación serán constantemente supervisados y evaluados por un responsable de la empresa contratante.

El/la colaborador/a declara además haber autorizado previamente a la empresa contratante a remitir sus datos de contacto y registro a LINGOPASS, con el fin de acceder a la plataforma virtual Lingopass objeto del plan corporativo.

4. CONDICIONES APLICABLES A LOS BENEFICIARIOS DEL PROGRAMA EMPOWERING TALENTS

4.1 Sobre Empowering Talents‍El programa Empowering Talents fue concebido por LINGOPASS en asociación con un consejo de líderes de organizaciones para intercambiar aprendizajes y conexiones con el objetivo final de impactar positivamente en las personas y las empresas.

‍EmpoweringTalents es un programa de apoyo al aprendizaje de idiomas dirigido a profesionales en situación de vulnerabilidad social y económica y/o en el inicio y/o transición de sus carreras de todo Brasil, que son nominados por organizaciones privadas y públicas asociadas, siguiendo criterios predefinidos detallados en cada convocatoria del programa, tales como: edad, localización, renta familiar, diversidad, nivel de dominio de lenguas extranjeras, nivel de formación, disponibilidad de tiempo, acceso a internet y al ordenador, compromiso social y motivación.



Los beneficiarios de Empowering Talents recibirán acceso total o parcial, gratuito y/o con descuento, a la plataforma virtual Lingopass(www.lingopass.com.br), propiedad de LINGOPASS. Pueden ser donantes del programa las personas físicas plenamente capacitadas (mayores de 18 años) y las empresas.

4.2 Criterios de selección de los beneficiarios de Empowering Talents‍‍LINGOPASSserá responsable de la selección de los candidatos propuestos por las organizaciones socias, pudiendo aceptar o rechazar las candidaturas en función de los criterios y objetivos de Empowering Talents, así como de su propia capacidad para dar acceso a la plataforma Lingopass, pudiendo incluso llegar a rechazar a todos los candidatos preseleccionados por las organizaciones.

4.3 Contenido didáctico y funcionalidades puestasa disposición porel programaEmpowering Talents ‍Elcontenido didáctico y las funcionalidades puestas a disposición por el programa Empowering Talents seguirán lo indicado en cada convocatoria pública.

4.4 Fases del Programa ‍Elprograma incluye varias fases previamente definidas en cada convocatoria: Fase 1 - Proceso de selección Fase 2 - Bootcamp de aceleración, con un periodo de acceso a Lingopass definido en cada convocatoria Para acogerse a la Fase 2, el candidato debe haber sido aprobado por LINGOPASS en la fase de selección.

4.5 Criterios de evaluación ‍ LINGOPASS será el único responsable de evaluar el rendimiento de los beneficiarios de las becas docentes del programaEmpowering Talents, con absoluta autonomía e independencia.

4.6 Acceso a la plataforma Lingopass ‍El accesoa la plataforma Lingopass para los beneficiarios del programa Empowering Talents se concederá al usuario en un plazo de 10 días laborables a partir de la confirmación de su inscripción y de la aceptación de las Condiciones de uso

LINGOPASS se reserva el derecho, en cualquier momento y a su sola discreción, de modificar las condiciones de acceso a sus Canales Virtuales

El acceso a la plataforma Lingopass en el ámbito del programa Empowering Talents será personal e intransferible, quedando prohibido al usuario reproducir o compartir los respectivos contenidos con terceros no autorizados.

4.

7 Exclusión de beneficiarios ‍ Los beneficiarios deEmpowering Talents podrán ser excluidos del programa y, en consecuencia, perder su derecho de acceso a la plataforma Lingopass en los siguientes casos:

a) si el beneficiario, durante el programa, no ha cumplido con los requisitos de dedicación, plazos u otros que hayan sido previamente establecidos como criterios de participación en el programa por LINGOPASS; b) si el beneficiario, una vez finalizada la 1ª fase selectiva del programa, se da de baja en la 2ª fase;


c) eventualmente, en caso de incumplimiento por parte del programa, en caso de impago de los plazos de la donación por parte del donante; d) por violación por parte del beneficiario de cualquiera de las normas y condiciones del programaEmpowering Talents, de las Condiciones de Uso; e) por cometer un acto ilegal o contrario a la legislación vigente.

A excepción del caso "c" anterior, en todos los demás casos de exclusión del programa, los fondos inicialmente destinados al beneficiario de la beca se asignarán a otro beneficiario o beneficiarios de Empowering Talents.

4.8 Declaración y compromiso del beneficiario El beneficiario deEmpowering Talents declara que ha sido informado previamente de los objetivos y condiciones de participación en el programa, y que se compromete a hacer todo lo posible para merecer el beneficio que se le concede, sabiendo que su rendimiento y dedicación serán objeto de seguimiento y evaluación constantes.

5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

5.1 ¿Cuáles son los objetivos de nuestra política de protección de datos? ‍Nuestrapolítica de privacidad sirve para explicar al usuario de todos los canales virtuales ("Canales Virtuales") puestos a disposición del público consumidor en general por LINGOPASS CURSOS ON LINE LTDA. - ("LINGOPASS"), cómo y por qué los datos e informaciones por él suministrados ("datos recolectados") son recolectados, procesados, almacenados y tratados por LINGOPASS, a fin de cumplir con los requisitos específicos de la legislación de protección de datos y de las normas de privacidad.

Nuestra Política de Privacidad se aplica a LINGOPASS como destinatario de los datos personales eventualmente facilitados por el/los usuario/s y respecto de los cuales LINGOPASS se hace responsable -desde la respectiva recogida- de la utilización, almacenamiento y protección como responsable del tratamiento de la información facilitada de acuerdo con la definición legal.

5.2 ¿Cuál es el compromiso de LINGOPASS en materia de protección de datos? ‍LINGOPASSconsidera sumamente importante la protección de la privacidad de los datos personales, y se compromete a salvaguardar la privacidad de todos aquellos que pongan a su disposición sus datos personales de cualquier forma en los términos de la legislación vigente.

5.3 ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datosrecogidos? ‍LINGOPASSes el único responsable del tratamiento, almacenamiento y manipulación de los datos recogidos.

5.4 ¿Qué datos se recopilan? ‍Aefectos de la política de privacidad de LINGOPASS, se consideran datos recopilados los facilitados por el usuario al registrarse (nombre completo, fecha de nacimiento, número de la seguridad social, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nivel de competencia en lenguas extranjeras), así como los obtenidos al completar evaluaciones y actividades dentro de la plataforma (registros de asistencia, puntuaciones de evaluación), así como los obtenidos durante el proceso de pago en línea de nuestros servicios.

Nuestros sitios web utilizan cookies de navegación, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en el ordenador del usuario y pueden recuperarse durante la navegación. Sin embargo, las cookies no almacenan ninguna información personal, sólo contienen datos de seguimiento que permiten al sitio reconocer su presencia a través del navegador del usuario, ofreciendo una experiencia de navegación y ofertas más personalizadas. Estas cookies son previamente autorizadas por el usuario del sitio web y pueden ser eliminadas o bloqueadas en cualquier momento, según las instrucciones específicas del respectivo navegador.

5.5 ¿Cuándo se recopilan sus datos? ‍LINGOPASSpuede recopilar sus datos personales cuando se registra, a lo largo de su viaje realizando evaluaciones y actividades en la plataforma, y cuando paga para adquirir una licencia de acceso a la plataforma Lingopass, u ocasionalmente cuando se pone en contacto con LINGOPASS para realizar una consulta o recibir asistencia técnica.

5.6 ¿Para qué se utilizan los datos recogidos?

‍Losdatos recogidos se utilizarán para:

a) Precalificación e identificación del usuario que desea acceder a la plataforma Lingopass, garantizando un entorno seguro y personalizado para cada usuario; b) Posibilitar la comunicación relativa a los servicios a los que el usuario tiene acceso en razón de la licencia contratada, incluyendo avisos de actualizaciones, notificaciones de seguridad y atención al cliente;

c) Facilitar el proceso de pago (y la respectiva emisión de facturas) de la licencia contratada, garantizando la transparencia y el cumplimiento de las transacciones financieras; d) Realizar análisis de marketing y perfiles de clientes con fines estadísticos, con el objetivo de mejorar los servicios ofrecidos y personalizar la experiencia del usuario, respetando siempre la privacidad y las preferencias de cada individuo;

e) Para eventuales campañas promocionales e institucionales de LINGOPASS, con el objetivo de informar a los usuarios sobre novedades, funcionalidades u oportunidades exclusivas, con la opción de darse de baja disponible en cualquier momento; f) Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias, garantizando que LINGOPASS cumple con la legislación aplicable, incluyendo, entre otras, la legislación fiscal y de protección de datos;

g) Realización de otras actividades esenciales para el funcionamiento regular de LINGOPASS, en el ámbito de su objeto social, incluyendo el mantenimiento de la infraestructura tecnológica, la mejora continua de los servicios y los servicios de soporte técnico; h) Para fines académicos (art. 4, II, b) y para estudios de organismos de investigación (art. 5, XVIII),
XVIII), en cuyo caso se aplican los artículos 7 y 11 de la LGPD, garantizando siempre que sea posible la anonimización o seudonimización de los datos para proteger la identidad de los usuarios. Además, los datos recogidos podrán ser utilizados para garantizar la seguridad de los usuarios, evitando fraudes y abusos que puedan afectar a la prestación de los servicios. Estos usos reflejan el compromiso de LINGOPASS con la transparencia, la seguridad y la privacidad de los datos personales de sus usuarios, de acuerdo con las mejores prácticas del mercado y la legislación vigente.

5.7 ¿Con quién se comparten y/o transfieren los datos recogidos? ‍LINGOPASSno vende ni alquila los datos recogidos a terceros, ni los utiliza o comparte de forma distinta a la descrita en la presente Política de Privacidad, sin el consentimiento previo del usuario, salvo orden judicial en contrario.



Los datos recogidos podrán ser compartidos con terceros exclusivamente en los siguientes casos: a) Durante el proceso de pago con tarjeta de crédito, los datos del interesado se introducen directamente en la plataforma de gestión de pagos online; b) Por orden judicial o disposición legal.

c) Colaboramos con terceros que prestan servicios, que pueden incluir el alojamiento del sitio, la gestión de la promoción, la tramitación de pedidos, la liberación de tarjetas de crédito, el análisis de datos y otros servicios de carácter administrativo. d) Colaboramos con organismos públicos de investigación para la realización de investigaciones científicas, históricas, estadísticas o tecnológicas de interés público o general, garantizando la anonimización y seudonimización de los datos siempre que sea posible.
e)Con empresas contratantes de los servicios ofrecidos por LINGOPASS, a efectos de ejecución contractual, prestación de los servicios acordados y otras finalidades directamente relacionadas con el objeto del contrato suscrito entre LINGOPASS y dichas empresas.



Esta compartición se realiza respetando los principios de finalidad, necesidad y minimización de datos, garantizando la protección de la privacidad y de los datos personales de los usuarios. La información personal, incluida la información financiera, puede ser compartida con terceros con el fin de prestarle dichos servicios, procurando imponer obligaciones de confidencialidad a estos proveedores de servicios.

Además, las empresas afiliadas a Lingopass pueden utilizar su información personal en los términos de esta Política de Privacidad. También nos reservamos el derecho de revelar información personal a terceros cuando creamos de buena fe que la ley lo requiere, para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio, para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o la seguridad de Lingopass o del público, para responder a una emergencia, o como se indique en esta Política de Privacidad.

5.8 ¿Cómo protege LINGOPASS los datos que recoge? ‍LINGOPASSadopta estrictas medidas y controles de protección de datos, privacidad y seguridad para salvaguardar los datos que recoge, incluido el cifrado de datos en sus sitios web y la copia de seguridad de datos en ubicaciones externas.

5.9 ¿Durante cuánto tiempo se almacenan los datos recopilados? ‍LINGOPASSalmacenará los datos recopilados durante el tiempo que considere necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron. LINGOPASS respetará el período legal mínimo de almacenamiento de la información del usuario, según lo establecido en la Ley n.º 12.9/2014.




12.965/2014.Períodos deconservación:- Datos de la cuenta de usuario: conservados durante el período de actividad de la cuenta de usuario y durante un período de 3 años después del cierre de la cuenta, con el fin de cumplir las obligaciones legales y las posibles solicitudes de reactivación. -Datos financieros: conservados durante 7 años.
D atos financieros: se conservan durante 7 años para cumplir con la normativa contable y fiscal. -Datos de comunicación: los correos electrónicos y otras comunicaciones se conservan durante 5 años.

D atos de comunicación: los correos electrónicos y otras comunicaciones se conservan durante 2 años, salvo que sean necesarios para fines legales o comerciales. - Datos de transacciones: los registros de transacciones se conservan durante 7 años para cumplir requisitos legales y de auditoría. - Datos de aprendizaje y evaluación: se conservan durante 7 años para cumplir requisitos legales y de auditoría.



Datos de evaluación y aprendizaje: se conservan durante 5 años tras la finalización del curso para atender las solicitudes de los usuarios y mejorar los servicios educativos.‍Eliminacióny anonimización: ‍Alexpirar el periodo de conservación, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan para garantizar que no puedan vincularse a una persona. Se aplican técnicas de anonimización de datos cuando procede para conservar información útil sin comprometer la privacidad individual.

5.10 ¿Cómo puedo acceder, modificar o restringir el uso de los datos personales recogidos? ‍Elusuario tendrá derecho a acceder a sus datos personales siempre que lo desee, y podrá (y deberá) corregirlos o actualizarlos en cualquier momento seleccionando la opción "Registrar/Modificar" en el menú superior del Entorno Virtual de Aprendizaje.



Eventualmente, LINGOPASS podrá retener algunos datos personales por un período adicional a los fines del cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, así como para el eventual ejercicio regular de los derechos de LINGOPASS, así como para fines de investigación académica y científica, y para fines de auditorías y cumplimiento. Los datos personales serán retenidos por el período necesario para el cumplimiento de las obligaciones mencionadas, respetando siempre los plazos establecidos en la legislación aplicable.

5.11 ¿Cómo expreso mi consentimiento para el uso de mis datos personales? ‍Cuandofacilito los datos recogidos en cualquiera de los Canales Virtuales de LINGOPASS, el visitante está consintiendo automáticamente las normas y límites de uso, protección y seguridad aquí establecidos, así como las demás disposiciones contenidas en las Condiciones de Uso.

5.12 ¿Puedo revocar mi consentimiento para el uso de mis datos personales?

‍Sí, el usuario puede solicitarlo por correo electrónico [email protected] la cancelación del uso de sus datos personales. LINGOPASS cesará, en un plazo máximo de 48 horas laborables, el uso y el tratamiento de los datos para actividades institucionales y promocionales en caso de que el usuario o la usuaria revoque expresamente su consentimiento para ello, a partir de la confirmación de la recepción de dicha solicitud por parte de LINGOPASS.

5.13 Quais são os direitos do(a)s usuário(a)s como titulares de dados pessoais?

‍O LINGOPASS reserva aos respectivo(a)s usuário(a)s a possibilidade de exercerem os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”), podendo apresentar solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, tais como:
a) Confirmação da existência de tratamento;
b) Acesso aos dados pessoais;
c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou supostamente tratados em desconformidade com a LGPD, ressalvadas as hipóteses previstas em Lei;
e) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo usuário;
f) Eliminação dos dados tratados com consentimento do usuário, ressalvadas as hipóteses previstas em Lei;
g) Obtenção de informações sobre as entidades com as quais compartilhou os seus dados;
h) Informação sobre a possibilidade de o usuário não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa;
i) Informações relacionadas ao tratamento, armazenagem e destinação dos dados pessoais, no âmbito da LGPD;
j) Revogação do consentimento.

Para exercer os direitos indicados acima, por favor, entre em contato através do e-mail [email protected].


6. COMPROMISSO COM DIVERSIDADE E SUSTENTABILIDADE

6.1 Introdução

Esta seção dos Termos e Condições rege o compromisso do LINGOPASS, uma Edtech inovadora, com práticas éticas, ambientais, sociais e de governança (ESG), enfatizando a nossa dedicação à diversidade, inclusão, sustentabilidade, justiça social e governança corporativa.

6.2 Nossos compromissos

6.2.1 Diversidade, inclusão e combate à discriminação
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Conforme a Lei 7.716/89, reiteramos nosso compromisso com um ambiente sem discriminação. Acreditamos firmemente no valor intrínseco de cada indivíduo, independentemente de sua raça, gênero, idade, orientação sexual, deficiência, religião ou qualquer outra característica. A discriminação não tem lugar no Lingopass, e acreditamos enquanto empresa que um ambiente virtual seguro e respeitoso é essencial para o sucesso de todos. Por isso, a empresa toma medidas rigorosas para garantir que todos os colaboradores, clientes, fornecedores e afins se comportem de forma profissional e ética.

Havendo quebra desse compromisso na forma de comportamentos que firam esses princípios entre as partes do contrato, o Lingopass reserva o direito de encerrar contrato, seja com o colaborador, fornecedor ou cliente. Vale ressaltar que para denunciar qualquer comportamento indevido, além do email, recomendamos nosso Canal de Ouvidoria ([email protected]), pois esse é anônimo.

6.2.2 Sustentabilidade

O LINGOPASS está profundamente comprometida com a integração de práticas sustentáveis e responsáveis em todas as suas operações. Este compromisso se manifesta em várias áreas principais:

• Ambiental: Nos dedicamos a adotar e promover práticas que visam à conservação do meio ambiente, minimizar nosso impacto ambiental e fomentar a sustentabilidade em todos os níveis da nossa operação. Isso inclui, mas não se limita a, o uso eficiente de recursos, a redução de resíduos e a implementação de políticas amigáveis ao meio ambiente.

• Social: Nos esforçamos para promover condições de trabalho justas e seguras, respeitar os direitos humanos e contribuir positivamente para as comunidades onde operamos. Isso envolve não apenas o bem-estar dos nossos colaboradores, mas também o suporte e o desenvolvimento das localidades ao nosso redor.

• Governança: Mantemos altos padrões de transparência, ética e conformidade regulatória em todas as nossas operações e processos decisórios. Isso é fundamental para garantir a confiança e a integridade em todas as nossas relações comerciais e institucionais.


6.3 Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar os serviços do Lingopass, você se compromete a:

• Respeitar e aderir às políticas e práticas estabelecidas pelo LINGOPASS.
• Agir de maneira ética e responsável em todas as interações dentro da plataforma Lingopass e com outras partes interessadas.
• Reportar qualquer preocupação ou prática que possa contrariar os Termos ou os padrões éticos estabelecidos pelo LINGOPASS, utilizando o canal [email protected] para tais comunicações.

6.4 Transparência e Comunicação

Comprometemo-nos a manter uma postura de transparência sobre nossas práticas voltadas para sustentabilidade, diversidade e inclusão e combate à discriminação, fornecendo informações atualizadas através do nosso site oficial (www.lingopass.com.br) e/ou por meio de publicações em nossos canais de comunicação.

Além disso, valorizamos o diálogo aberto e incentivamos uma comunicação ativa com todas as partes interessadas, visando a melhoria contínua de nossas práticas.

Ao aceitar estes Termos e Condições, você reconhece e concorda com o compromisso do LINGOPASS com a promoção de práticas sustentáveis e responsáveis, refletindo nosso esforço contínuo em contribuir positivamente para o mundo.

7. DISPOSICIONES FINALES

7.1 El usuario tiene prohibido ceder o transferir a terceros los derechos y obligaciones derivados de este instrumento, total o parcialmente, salvo previo acuerdo expreso de LINGOPASS, incluidos los contenidos educativos, que son para uso personal e intransferible del usuario.

7.2 LINGOPASS podrá subcontratar una parte o la totalidad de las obligaciones derivadas de las presentes Condiciones de Uso o de su ejecución sin comunicación previa ni consentimiento del usuario.

7.3 La declaración de nulidad de cualquier disposición de estas Condiciones de Usono invalidará ninguna de las demás.

7.4 Tolerancia de una parte hacia la otra en relación con el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas en estas Condiciones de Usoconstituye mera liberalidad y no se considera novación o renuncia de derecho alguno, y no impide a la parte tolerante exigir a la otra el fiel cumplimiento en cualquier momento.

7.5 Las presentes Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Brasil.

7.6 LINGOPASS podrá modificar las disposiciones de las Condiciones de Uso y sus políticas relacionadas en cualquier momento, poniéndolas a disposición en su sitio web.

7.7 Excepcionalmente, estas Condiciones de Uso





se considerarán rescindidos: - Por caso fortuito y/o fuerza mayor que impida la ejecución de todos o alguno de los servicios contratados, en forma definitiva, conforme lo previsto en el punto 6.8; - Por quiebra confesada o decretada de LINGOPASS o reorganización judicial solicitada por LINGOPASS, en los términos de la Ley Federal 11.101/2005; y - En cualquier momento, previa notificación por escrito de LINGOPASS con 30 (treinta) días de anticipación.

7.8 Los casos fortuitos o de fuerza mayor quedarán excluidos de Responsabilidad Civil, de conformidad con el Artículo 393 y su Párrafo Único del Código Civil Brasileño - Ley 10.406/2002. 7.8.1 La Parte afectada por los casos fortuitos o de fuerza mayor notificará a la otra inmediatamente y por escrito el alcance del evento y el período estimado durante el cual no podrá cumplir o durante el cual se verá obligada a retrasar el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos

Condiciones de Uso ‍.



7.8.2 La Parte afectada por el acontecimiento imprevisible o de fuerza mayor hará todo lo posible para que cesen sus efectos. 7.8.3 Una vez pasados los efectos del acontecimiento imprevisible o de fuerza mayor, la Parte afectada notificará inmediatamente a la otra Parte por escrito este hecho, restableciendo la situación original. 7.8.4 Si la ocurrencia del acontecimiento imprevisible o de fuerza mayor sólo perjudica parcialmente el cumplimiento de las obligaciones derivadas de estasCondiciones de Usola Parte afectada cumplirá las obligaciones que no se hayan visto afectadas por la ocurrencia del caso fortuito o fuerza mayor.

7.9 Las presentes Condiciones de uso representan el acuerdo íntegro entre LINGOPASS y el usuario en relación con el asunto tratado en las mismas, y prevalecerán sobre cualquier otro acuerdo anterior sobre el mismo asunto, ya sea verbal o escrito.

7.10 Si alguna disposición de estas Condiciones de uso fueran declaradas contrarias a derecho por un tribunal competente, dichas disposiciones se aplicarán en la máxima medida permitida, y las restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

7.11 Estas Condiciones de Uso seguirán siendo válidas y vigentes, sin ninguna alteración, interrupción o necesidad de notificación previa, en caso de fusión, incorporación, escisión, adquisición, o cualquier otro tipo de operación corporativa que resulte en la transferencia del control corporativo o del negocio de LINGOPASS a un tercero.

7.12 Resolver cualquier conflicto derivado de las Condiciones de Uso y respectivas políticas, incluyendo la Política de Privacidad, se eligen los tribunales de São Paulo, SP.

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