Bling, con el objetivo de atender a sus clientes con excelencia y eficiencia, firmó en 2023 una alianza estratégica con Lingopass para garantizar una transición fluida a un nuevo sistema ERP, centrándose en la expansión del mercado. Con presencia en dos ubicaciones y contando con diversos socios, la empresa dirigió sus esfuerzos hacia el mercado mexicano, lo que incluyó la contratación de dos personas locales y la formación en español y portugués para extranjeros de unos 18 empleados. Este proyecto de expansión, llevado a cabo aún en 2023, buscó mejorar rápidamente las habilidades de comunicación oral y escrita de los empleados, asegurando una integración cultural eficaz y una comunicación fluida y segura con hablantes nativos, reforzando la posición de Bling como líder en su segmento.
Bling es una empresa brasileña que ofrece un sistema de gestión empresarial (ERP) para microempresas y pequeñas empresas, facilitando la gestión de los negocios a través de una plataforma que integra ventas, inventario y finanzas, entre otros. En 2019, Bling fue adquirida por Locaweb, una empresa líder en alojamiento web, servicios de Internet y computación en la nube en Brasil. Esta adquisición representa un tipo de inversión directa, en la que Locaweb pasó a ser el principal inversor de Bling.
En 2023, Bling, parte del grupo LocaWeb, inició un proyecto de expansión en México, enfrentándose a importantes retos culturales y lingüísticos. Para garantizar una comunicación eficaz en el nuevo mercado, la empresa invirtió en la formación de sus empleados en español. La contratación de dos personas locales fue un paso estratégico para facilitar la comprensión de los matices culturales y comerciales mexicanos, promoviendo un intercambio cultural eficaz.
Bling puso en marcha programas intensivos de formación en español, centrados tanto en las habilidades comunicativas como en la adaptación cultural. Este enfoque integral fue fundamental para crear un entorno de trabajo inclusivo, en el que la colaboración entre brasileños y mexicanos fuera armoniosa y eficiente. La experiencia demostró que la preparación cultural y lingüística era crucial para una expansión internacional exitosa, yendo más allá de las estrategias empresariales tradicionales.
Durante su expansión, Bling se enfrentó a un reto crucial: formar a unos 15 empleados en español. Para garantizar que todos comenzaran la formación en el nivel adecuado, la empresa realizó pruebas de nivel en español y portugués a 14 personas. Además, se necesitaba un programa de aprendizaje de idiomas estructurado y eficaz, que incluyera clases presenciales de español en un grupo exclusivo.
Bling operaba en dos ubicaciones distintas, ofreciendo asistencia local y acceso a recursos variados. La empresa contaba con varios socios estratégicos, lo que reforzó su posición en el mercado y permitió generar importantes sinergias.
Durante la expansión a México, Bling contrató a dos personas directamente en el país, lo que puso de manifiesto la necesidad de un intercambio cultural y de conocimientos entre los equipos. Con un equipo dedicado de aproximadamente 18 personas, el proyecto tenía como objetivo garantizar el éxito de las operaciones en el nuevo mercado. Se implementó un amplio programa de formación en español para todos los empleados implicados, con el objetivo de mejorar sus habilidades de comunicación oral y escrita, estableciendo una comunicación más fluida y eficaz con los hablantes nativos.
Para satisfacer las necesidades de Bling, ofrecemos:
Español y portugués: Pruebas para 14 personas, con el fin de garantizar que cada empleado comience la formación en el nivel adecuado.
Español: 12 licencias, que dan acceso a un programa completo y adaptado a las necesidades de cada empleado. Portugués: 2 licencias, que permiten a los empleados mejorar sus habilidades en el idioma.
Herramienta que permite supervisar el progreso de los empleados en tiempo real, lo que facilita la gestión del aprendizaje y la identificación de las áreas que necesitan refuerzo.
Cursos personalizados para un grupo específico de empleados, lo que garantiza una experiencia de aprendizaje más centrada y eficaz. Con esta solución integral, Bling no solo ha formado a sus empleados de manera eficaz, sino que también ha realizado un seguimiento exhaustivo del progreso de cada uno de ellos, asegurando un desarrollo continuo y alineado con los objetivos de la empresa.
La asociación de Bling con Lingopass ha dado importantes resultados en la formación lingüística de sus empleados. Con 12 alumnos activos en la plataforma a día de hoy, y 18 alumnos en total, el número de horas de clases en directo alcanzó las +324 horas, y el tiempo total de estudio en la plataforma fue de +448 horas. En total, se han completado 3.516 actividades, lo que demuestra el compromiso y la implicación de los participantes.
El rendimiento de los empleados fue en su mayor parte positivo: 11 personas obtuvieron un rendimiento excelente (100 %) y 1 persona tuvo un rendimiento muy bueno (+88 %). Además, se entregaron 12 certificados, lo que refleja la finalización satisfactoria de los niveles de aprendizaje.
Al analizar los resultados de progreso, el 61 % de los participantes logró completar al menos un nivel durante el periodo de formación, ¡y uno de ellos obtuvo dos certificados! El índice de satisfacción CSAT fue del 100 %, lo que pone de manifiesto la gran satisfacción de los participantes con la formación, mientras que el índice NPS fue de 75, lo que indica una sólida recomendación del programa.
Estos resultados ponen de relieve el éxito de la formación lingüística que ofrece Lingopass y la eficacia del programa para Bling, ya que favorece una integración cultural y lingüística eficaz para su expansión en el mercado mexicano.
Bling, con el objetivo de atender a sus clientes con excelencia y eficiencia, firmó en 2023 una alianza estratégica con Lingopass para garantizar una transición fluida a un nuevo sistema ERP, centrándose en la expansión del mercado. Con presencia en dos ubicaciones y contando con diversos socios, la empresa dirigió sus esfuerzos hacia el mercado mexicano, lo que incluyó la contratación de dos personas locales y la formación en español y portugués para extranjeros de unos 18 empleados. Este proyecto de expansión, llevado a cabo aún en 2023, buscó mejorar rápidamente las habilidades de comunicación oral y escrita de los empleados, asegurando una integración cultural eficaz y una comunicación fluida y segura con hablantes nativos, reforzando la posición de Bling como líder en su segmento.
Bling es una empresa brasileña que ofrece un sistema de gestión empresarial (ERP) para microempresas y pequeñas empresas, facilitando la gestión de los negocios a través de una plataforma que integra ventas, inventario y finanzas, entre otros. En 2019, Bling fue adquirida por Locaweb, una empresa líder en alojamiento web, servicios de Internet y computación en la nube en Brasil. Esta adquisición representa un tipo de inversión directa, en la que Locaweb pasó a ser el principal inversor de Bling.
En 2023, Bling, parte del grupo LocaWeb, inició un proyecto de expansión en México, enfrentándose a importantes retos culturales y lingüísticos. Para garantizar una comunicación eficaz en el nuevo mercado, la empresa invirtió en la formación de sus empleados en español. La contratación de dos personas locales fue un paso estratégico para facilitar la comprensión de los matices culturales y comerciales mexicanos, promoviendo un intercambio cultural eficaz.
Bling puso en marcha programas intensivos de formación en español, centrados tanto en las habilidades comunicativas como en la adaptación cultural. Este enfoque integral fue fundamental para crear un entorno de trabajo inclusivo, en el que la colaboración entre brasileños y mexicanos fuera armoniosa y eficiente. La experiencia demostró que la preparación cultural y lingüística era crucial para una expansión internacional exitosa, yendo más allá de las estrategias empresariales tradicionales.
Durante su expansión, Bling se enfrentó a un reto crucial: formar a unos 15 empleados en español. Para garantizar que todos comenzaran la formación en el nivel adecuado, la empresa realizó pruebas de nivel en español y portugués a 14 personas. Además, se necesitaba un programa de aprendizaje de idiomas estructurado y eficaz, que incluyera clases presenciales de español en un grupo exclusivo.
Bling operaba en dos ubicaciones distintas, ofreciendo asistencia local y acceso a recursos variados. La empresa contaba con varios socios estratégicos, lo que reforzó su posición en el mercado y permitió generar importantes sinergias.
Durante la expansión a México, Bling contrató a dos personas directamente en el país, lo que puso de manifiesto la necesidad de un intercambio cultural y de conocimientos entre los equipos. Con un equipo dedicado de aproximadamente 18 personas, el proyecto tenía como objetivo garantizar el éxito de las operaciones en el nuevo mercado. Se implementó un amplio programa de formación en español para todos los empleados implicados, con el objetivo de mejorar sus habilidades de comunicación oral y escrita, estableciendo una comunicación más fluida y eficaz con los hablantes nativos.
Para satisfacer las necesidades de Bling, ofrecemos:
Español y portugués: Pruebas para 14 personas, con el fin de garantizar que cada empleado comience la formación en el nivel adecuado.
Español: 12 licencias, que dan acceso a un programa completo y adaptado a las necesidades de cada empleado. Portugués: 2 licencias, que permiten a los empleados mejorar sus habilidades en el idioma.
Herramienta que permite supervisar el progreso de los empleados en tiempo real, lo que facilita la gestión del aprendizaje y la identificación de las áreas que necesitan refuerzo.
Cursos personalizados para un grupo específico de empleados, lo que garantiza una experiencia de aprendizaje más centrada y eficaz. Con esta solución integral, Bling no solo ha formado a sus empleados de manera eficaz, sino que también ha realizado un seguimiento exhaustivo del progreso de cada uno de ellos, asegurando un desarrollo continuo y alineado con los objetivos de la empresa.
La asociación de Bling con Lingopass ha dado importantes resultados en la formación lingüística de sus empleados. Con 12 alumnos activos en la plataforma a día de hoy, y 18 alumnos en total, el número de horas de clases en directo alcanzó las +324 horas, y el tiempo total de estudio en la plataforma fue de +448 horas. En total, se han completado 3.516 actividades, lo que demuestra el compromiso y la implicación de los participantes.
El rendimiento de los empleados fue en su mayor parte positivo: 11 personas obtuvieron un rendimiento excelente (100 %) y 1 persona tuvo un rendimiento muy bueno (+88 %). Además, se entregaron 12 certificados, lo que refleja la finalización satisfactoria de los niveles de aprendizaje.
Al analizar los resultados de progreso, el 61 % de los participantes logró completar al menos un nivel durante el periodo de formación, ¡y uno de ellos obtuvo dos certificados! El índice de satisfacción CSAT fue del 100 %, lo que pone de manifiesto la gran satisfacción de los participantes con la formación, mientras que el índice NPS fue de 75, lo que indica una sólida recomendación del programa.
Estos resultados ponen de relieve el éxito de la formación lingüística que ofrece Lingopass y la eficacia del programa para Bling, ya que favorece una integración cultural y lingüística eficaz para su expansión en el mercado mexicano.
